本人从未收到过该平台的催收，且本人回忆了大概时间段，确实收到了一笔1800的款项，但因为本人申请的是2000，所以并没有知晓这笔款项是该平台放出，且骑士律师事务所称，期间有还过一期，应当是自动扣款，本人现在也丢失该平台的账号密码，无法登录，想确认还笔欠款是否属实，该怎么处理，骑士律师事务所怎么沟通？麻烦解答，谢谢