你好 律师我在微信上跟别人买手机货到付款手机到了必须付钱才可以拿手机我付了回来开机不了我跟她说她又寄第二台给我第二台到了也必须付款她明明说第二台不用付钱的后面她又说必须付这个是公司规定的 我付了后面拿到的是假的手机就是仿苹果11我叫她退钱我已经把两台手机都退回去给她了她就是不退钱 怎么办呢