尊敬的客户， 首先感谢您向我们反馈您的经历和感受。由于涉及个人信息隐私的问题，请允许我暂时不公开您的姓名和联系方式。 从您的描述中，我们可以看出您与商家之间的争议可能涉及到商品质量、售后服务以及沟通方式等多个方面。在此，我会为您提供一些建议来帮助您处理这一情况。 保存证据。保留所有相关聊天记录（包括但不限于微信聊天记录、邮件等），以备日后需要时使用。 寻求第三方调解或仲裁。如果您认为商家的行为已经违反了相关的法律法规或者合同条款，可以考虑向消费者保护组织、工商管理部门或法院提起诉讼。 协商解决。在无法通过其他途径解决问题的情况下，您可以尝试再次联系商家进行协商，表达您的不满，并提出合理的解决方案。 保持冷静和理性。面对纠纷时，尽量避免情绪化的反应，保持冷静和理智，以便更有效地维护自己的权益。 希望以上建议对您有所帮助。如果在未来有任何新的信息或需求，欢迎随时联系我们。我们将竭诚为您服务。 再次感谢您的理解和支持！