你好，2019年我在一新开发地产准备租一个正在建设的商铺，选，与他们一个业务员联系交了一个商铺的订金，是通过微信转给那个业务员的，但是一直没有给我开收据或发票，也没有签订任何合同。后来催了几次收据也没给，后面我们不想要租这个商铺了，与业务员商量要退订金，但到现在2021年一直提供不了收据或发票，也没有签合同，也不退款，目前那个业务员说已经离职了。请问现在该怎么办