1.小额的碰撞或划痕险，保险公司允许4S店可以自己定损。只要把修复前、修复后的图片传到保险公司就可以。 2.比较大的碰撞，需要保险公司的定损员到场定损，或者把车开到保险公司定损点定损。 3.业务量大4S店，会有保险公司人员驻点。