今年八月份在大鹏教育买了3100的课程，但是没什么时间看，想退了，但是大鹏已协议中超过三个月不让我退款，当初是让我用花呗买的，现在花呗我也还不起了，打了12345和12315都没有用，我还能退吗？大鹏现在已经完全不和我联系了，联系不上他们的领导，该怎么办？