律师您好，我是通过手机给孩子报名辅导学习的，当时说掏上费用，以后随时有老师跟踪辅导，现在钱付了，没有相应的老师来付责任，当时打电话订购那位老师也不回话，我需要律师给予帮助，谢谢！