我是一名普通的销售，卖了一副眼镜，顾客戴着镜架质量有问题，答应给顾客退款，但是3个月过去了，顾客还不来退，打电话催，顾客说他什么时候来，什么时候再退，如果顾客戴个半年，一年，我们应该给顾客退吗