请问一下,我在新店开业期间,已参活动充值了五千块钱,不到一两个月就关门大吉了,平台消费合同是大件家电抵扣百分之七十,自付百分之三十,现在实体店没有了,平台消费要求自付百分之五十合理吗
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您好,这种情况是不合理的
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