您好！针对您的情况，建议您采取以下步骤。 保存证据。保留所有与购买APP相关的交易记录和聊天记录，包括但不限于订单详情、付款信息、转账截图等。 联系APP客服。通过APP官方渠道或直接拨打其客服热线进行反馈。说明您的情况，并要求尽快处理退款事宜。 向消费者协会投诉。如果上述方法未解决问题，您可以考虑向相关消费者权益保护机构（如中国消费者协会）投诉，寻求进一步的帮助和支持。 联系银行。如果您在购买APP时有使用银行支付功能，可以尝试联系银行进行查询确认，同时询问如何申请退款或其他解决方案。 提起诉讼。如果以上方式均无法解决问题，或者遇到严重侵犯消费者权益的情况，可以考虑向法院提起民事诉讼，要求APP公司赔偿损失并承担相应的法律责任。 请记得，根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，消费者享有对商品和服务进行监督的权利，有权要求经营者提供真实信息、保障安全、及时处理纠纷等权利。希望您的诉求能够得到妥善解决。