您好，根据您的描述，您可能遇到了贷款合同中的条款冲突。首先，请确保了解并遵守所有贷款合同的条款和条件。如果您发现任何不明确或不公平的地方，您可以向银行或其他贷款机构提出异议，并要求他们解释这些条款。 其次，关于您提到的工本费和解冻费用的问题，这通常与借款过程中的相关服务费用有关。如果这些费用是合法且合理的，那么您有权要求退款或者部分退款。然而，如果这些费用超出合理范围或者没有得到相应的补偿，您可以考虑向相关部门投诉或提起诉讼。 最后，建议您保留好所有的交易记录和沟通记录，以便在需要时作为证据使用。同时，也可以寻求专业的法律帮助来解决这个问题。