我父亲1986至1996一直在拖拉机制造厂从事热处理特殊工种，而今年退休档案却显示特殊工种到1993不足九年，工厂已经倒闭有留守处，需要去吊原档案，给留守处打电话一直说没时间，然后留守处说这个弄不了，93是单位特意没给报，具体原因电话说不清楚等他有时间去找他说，我父亲一直在热处理车间工作没变过，至96年也一直享受保健待遇，想咨询这种情况应该怎么办还有单位大概是因何原因不给报那三年