在淘宝买了定制类商品(不支持七天无理由退换货)现在不想要了 申请仅退款但是商家说要扣除100元幸苦费但商品详情页里并没有提到这所谓的100元。相知道商家的要求是否合理

2026-01-24 06:07
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您好!根据《消费者权益保护法》的规定,您有权在购买商品后7日内无理由退货,除非商品存在质量问题或不符合约定的条件。如果您认为商品不适用退货条件,并且愿意支付相应的费用,那么您的要求是可以被接受的。 然而,在这种情况下,如果商家要求扣除“辛苦费”或其他任何额外费用,这可能违反了消费者的权利。建议您与商家进行沟通,了解具体的扣款原因和标准,必要时可以寻求第三方调解机构的帮助,以维护自己的合法权益。同时,您可以考虑保留购物凭证等相关证据,以便日后维权使用。

2026-01-24 06:07:05

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