首先，根据您的描述，您在购买并使用行车记录仪过程中遇到了一系列的问题。其中，您提到的第一个问题是记录仪出现问题，需要更换新的主机；第二个问题是新主机安装后，记录仪在第一盏红绿灯处自动关闭，并且摄像头也出现了黑屏现象。 对于您的问题，以下是一些建议。 与淘宝客服进行沟通。您可以联系淘宝客服，说明您的情况，询问是否有相关赔偿政策或解决方案。淘宝通常会提供一定的售后服务保障，包括但不限于商品退货、换货或者维修服务。 检查和修复车辆。如果修理厂认为车辆刮痕是由行车记录仪引起的，那么他们可能需要对车辆进行全面检查，以确定是否真的与行车记录仪有关。如果是这样，修理厂可以考虑承担相应的费用来修理车辆。 联系行车记录仪制造商。如果您怀疑行车记录仪本身的质量问题，建议联系制造商进行调查。制造商可能会负责召回产品并提供相关的保修服务。 综上所述，建议您先尝试通过淘宝客服寻求帮助，了解具体的售后服务政策。同时，也可以考虑收集证据（如照片或视频）证明行车记录仪确实存在问题，以便更好地维护自己的权益。