我最近买的奶粉有问题,我去工商局投诉,工商局让商家出具相关的手续,商家不能给出,工商局给的答复是,让我们私下调解,如果我坚持说奶粉有问题,我自己要出钱去化验奶粉的真假,我还怎么弄
22天前您好,关于您购买的奶粉的问题,首先建议您尽快向相关监管部门进行举报和投诉。工商部门作为市场监管机构,有责任保护消费者的权益,对消费者反映的问题进行调查处理。在投诉过程中,您可以提供相关的证据材料,如购买凭证、产品标签等。 对于商家拒绝提供相关手续的情况,您可以要求其出示营业执照等相关证明文件,并告知其存在违反法律法规的行为。同时,也可以考虑通过媒体曝光等方式提高公众的关注度,促使相关部门介入调查。 至于是否需要自己承担化验费用的问题,这取决于您的具体诉求和争议的具体情况。一般来说,如果您认为产品的质量存在问题,且符合产品质量法规定的条件,那么可能需要自行承担相应的费用用于检测。然而,具体的费用标准和报销流程可能会因地区和具体情况而有所不同,建议您与相关政府部门或组织联系获取详细信息。 总之,在面对类似问题时,应保持理性,积极寻求解决问题的方式,同时注意保护自己的合法权益。希望我的解答能够帮助到您。