您好，在吗？事情是这样，我是一个代购。碰上客户讹诈了。怎么办。卖的东西是正品，她签收以后很多天过去了，突然来找，说粉底膏上有划伤，我说肯定不是我给你划伤的。然后她又说不好用，是假的。我说好用不好用是各人情况而定，你觉得不好用的就是假的哪有这样的道理。又非要退钱什么的。我可以直接拉黑不管她吗。