请问律师，我买的是期房2022年8月份入驻，目前是我签了合同的当天就发现房子格局北向窗户被挡住了，我当时也签了合同的，但是我告诉售楼员合同不要上交，她同意不上交给我换一套，经过第二天售楼员跟售楼经理商量不给换了，同意给我退房，当时买房子的时间是2020/7/10号直到现在也不给我退，请问我怎么办？