你好，我投资了一个区块链，前期赔了二十万，后又投入十万挣回本钱了，提现的时候因为可能是我粗心写错了一个银行账号数字，被冻结了，客服让交百分之二十的解冻费，交了十六万解冻费后再提现的时候，还是提不出来，客服说我的账号涉嫌第三方违规操作套利，说再让交百分之十的解冻费，像这种情况我该怎么办