我们孩子在拼多多上购买了一个王者账号然后拿我的手机代付的我并不知道孩子花钱，商家那边卖号的时候只是问了孩子多大，孩子随便说了一个年龄，他并没有像孩子要任何的身份证件证明他是成年，随后我发现孩子购买了之后，我就立刻去联系商家了，他却拒绝全额退款