你好，我在2018年八月买了个吸尘器，机体后盖脱落，联系厂家，在2019年三四月的时候收到了换的货，今天再次使用，又是机体后盖脱落，它的后盖是塑料那种，遇热变形，但是机体运作就会发热呀，今天使用很小心的，绝对没有磕碰。这种情况我可以申请什么解决方案，能得到保护吗