我在淘宝上面买了平板，然后因为不喜欢就退过去了，发件的时候快递公司的人也确认了货物完好无损，快递到达商家那边后他们不及时收件，今天收件后说屏幕坏了，然后快递公司在收件时说货物破损他们不赔，所以现在怎么办？