您好，根据您的描述，可能涉及到了消费者权益保护的问题。首先建议您与商家沟通协商解决，要求其提供明确的退款或更换配件的具体时间，并保留好相关的证据和交易记录。 如果协商无果，您可以考虑向当地市场监管部门或者消协进行投诉，由他们介入处理，以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑通过法律途径来解决问题，比如申请仲裁或者起诉至法院，以确保自己的权利得到保障。 在处理过程中，要注意收集并保存所有的相关证据，包括但不限于交易记录、发票、聊天记录等，以便于后续的维权工作。希望以上信息对您有所帮助。