首先，您需要确认的是购买的苹果手机是否确实是假的。如果您能够提供证据证明该手机确实为假货，那么您可以向当地的消费者保护组织或者工商管理部门进行投诉，并要求他们介入处理。 其次，如果对方不回应您的信息，您可以通过以下方式解决。 联系平台或电商平台的客服部门。您可以尝试联系电商平台的客服部门，说明情况并询问如何解决问题。大多数电商平台都有专门的客户服务热线，可以帮助您解决问题。 寻求第三方调解。如果您认为自己的权益受到了侵犯，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。例如，您可以在当地消费者协会注册成为会员，然后通过他们的调解服务来解决纠纷。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以选择提起诉讼。在这种情况下，您需要准备好充分的证据和起诉状，然后提交给法院，等待法院的判决结果。 无论采取哪种解决方式，请确保保留所有与案件有关的信息和证据，以便在必要时作为支持材料使用。同时，也要注意保护好个人隐私和财产安全，避免个人信息泄露和资金损失。