你好老师，我想咨询一下未成年人用了大人的身份证注册了和平精英玩和平精英在家人不知道的情况下消费了1.5万，我申请了未成年人退款，上面只显示退还金额7500，请问是全额退款吗？还能在从新提交，多退点吗