去年7月份 我去农业银行存钱 ，本来是想去柜台存的 结果被一个业务员叫到VIP房间 当时我因为她是银行的人 ，进去以后她给我说在柜台存利息低 然后他给我一个方案说12万块钱分6年存 一年存2万存够6年就能取出14万 她一说那么高的利息 就让他她在我手机上下了一个农业银行，APP一顿操作 存了二万 我因为这钱存到农业银行了，后来在农业银行APP上面找不到存的这钱 我越想越不得劲，最近打电话问他找到她，才谁知道存的是（富德人命金喜年保险）给保险公司客服打电话 ，给他她说的完全不一致，现在又退不了， 2万块钱现在只能退一万一，当时买的时候，保险合同，保险保单什么都没有，也没有签字 我想咨询