您好 我想咨询一下 前几天由于我所提新车需要安装倒车影像 就向我们当地一个汽车美容店订了一个倒车影像 然后在安装过程中 由于他们的失误把车上的显示屏给弄坏了 我们提出到4s店重新换一个显示主机他嫌贵 不愿意赔偿主机 显示屏主机4000块 他们只同意换一个屏 但是我们新车才开七天就被他们人为弄碎了屏 本身4s店的三年质保就没办法得到保障了 我们报警了 但警方说让我们自己协商 这种情况我们应该怎么办