您好！在您提供的信息中，虽然缺乏正式的书面证据，但可以通过以下步骤来解决借款纠纷。 联系借款人。尝试与借款人直接沟通，表达您的还款意愿和还款计划，并询问他们是否有任何困难或理由无法按时还款。 协商还款计划。如果借款人表示愿意还款，可以与其协商一个合理的还款计划。这可能需要双方共同协商达成一致意见。 记录沟通情况。在整个过程中，保留所有通信记录（如电子邮件、短信等），以便于日后的诉讼使用。 考虑法律途径。如果借款人仍然拒绝还款或者无法达成协议，您可以考虑通过法律手段维护自己的权益。具体包括向法院提起民事诉讼，申请强制执行等。 寻求专业帮助。如果您对如何处理此类问题感到困惑，建议寻求专业的法律援助，以确保您的权益得到充分保护。 希望以上建议能对您有所帮助。记住，在采取任何行动之前，务必了解并遵守当地的法律法规。祝您早日解决问题！