汽车理赔, 商业和强险, 对方老是来找我.
2024-06-30 06:34在汽车理赔过程中,如果涉及到商业保险和交强险(交通事故责任强制保险),通常的处理流程是先由交强险进行赔付,不足部分再由商业保险补充。如果对方车主频繁来找你,可能是因为他们对理赔结果不满意或者存在误解。 首先,你需要确认自己是否已经按照保险公司的指引完成了所有必要的理赔步骤,包括提交事故报告、车辆损失评估、医疗费用单据等。如果这些都已经完成,并且保险公司已经给出了理赔决定,那么你应该向对方明确说明理赔流程和结果。 其次,如果对方车主对理赔结果有异议,可以建议他们与保险公司沟通,或者寻求第三方专业评估。如果对方车主仍然不满意,他们有权通过法律途径解决争议。 最后,如果对方车主的行为对你造成了骚扰或不便,你可以明确告知他们这种行为是不被接受的,并保留采取法律措施保护自己权益的权利。在任何情况下,保持冷静和专业,确保所有沟通都有记录,以备不时之需。