你好，我在商家买了个28寸超大的电饭锅，用了三天出现煮不熟的情况，拿去商家退换，不给退换，只能维修，他们联系经销商给的回复是米要泡俩个小时以上，热水煮，拿回来后煮少量的米是可以 时而好时而夹生。可是特意买这么超大的锅是为了能多煮些，前俩天米泡了半小时热水煮，还是一样煮不熟 里面都是水。再次找商家他们就说只能维修不能退换。