你好,我买手机的时候通过卖场的工作人员推荐购买了斐讯的两样产品,承诺一个是两个月全额退款 一个半年全额退款 现在卖场说斐讯法律纠纷不知道何时能返款 卖场可以给我们现金抵用劵 但是抵用券的使用是有限制的,配件类的可以全额抵用 主机类的一台只能用两张券200元,卖场这种做法合理吗?我要怎样维护自己的权利
26天前您好!根据您的描述,您与卖场就手机购买事宜达成了一项协议,并且双方都同意按照该协议执行。然而,由于斐讯公司涉及法律纠纷,导致无法按时返还款项,这可能导致您的权益受到损害。 在这种情况下,您可以考虑以下几个方面来维护自己的权利。 协商解决。首先尝试直接与卖场进行沟通,表达您的不满和要求,看是否能够得到妥善处理。 申请仲裁或诉讼。如果与卖场未能达成一致意见,或者认为商场的行为不合理,可以考虑向相关的消费者保护组织或调解机构提起申诉或投诉,寻求公正的解决方案。 保留证据。收集并保存与购买行为有关的所有文件、凭证等资料,以便于后续维权时提供有力的支持。 重要的是保持冷静和理性,避免采取过激行为,以免对个人声誉造成不良影响。同时,建议您尽快联系专业的法律机构或法律顾问,以获取更具体的法律建议和帮助。希望您早日解决问题,维护合法权益。