伯伯好，自己家装修订了窗户给了订金，承诺半个月做好，现在都3个多月了都没搞过来，之前追总是说搞，我之前说了搞不了我就换一家他自己说搞到了，昨天承诺昨天来说装车了在路上了，厂家在黄石，昨天到今天爬也爬过来了，打电话打微信电话都不接，这个怎么处理啊，我家等着安装