我是2017年2月11日在电信网上营业厅下单购买了电信的169元套餐,其中包含了100M宽带,在下单确认后,电信公司的人跟我联系确认后,将我所办理的号卡通过快递寄给我,但是我地区这边的安装人员以地址错误为由,说我的宽带不能安装,随后电信公司的人电话联系我说因为我这边的安装人员放假了!宽带装不了,我可以起诉电信公司吗?

2025-05-17 04:08
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您好,根据您所述的情况,您可以考虑以下几种解决方案。 联系电信客服。首先尝试与电信公司的客服部门联系,了解原因并寻求解决方案。如果在短时间内无法解决,可以考虑投诉。 与安装人员沟通。如果您认为安装人员的操作有误,可以与他们进行沟通,并要求重新检查和安装。 考虑诉讼。如果以上方法都无法解决问题,或者您的权益受到严重损害,您也可以选择向法院提起诉讼。在提起诉讼前,请确保已经收集到足够的证据证明电信公司的行为是不正当的。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况需要根据您的实际情况来决定。希望您能够尽快得到满意的解决。

2025-05-17 04:08:10

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