我们公司是做贷款的，给一个客户在银行贷了款，每月有笔服务费我司收取掉的，综合利息收了客户0.83，银行利息0.73，我司0.1，然后客户说我们不合法，要求退回这笔款项，请问服务费收取得违法吗？我们跟客户签了相关协议的。客户现在要报警，我是每个月提醒他还款的公司职员，这个跟我有关系吗？