你好，！前几天我花了1488跟微商买了一双椰子350,卖家承诺是正品，不满意可以退货退款，东西到后我去鉴定却是假货，我要求退货退款，可卖家却一推在推，现在直接不理我，也不给我个满意的答复，我该怎么办
回答数：490
你好，根据你的描述，该问题属于消费者权益纠纷问题，可以先行协商退款处理；协商不成的，可以通过法院进行诉讼处理。
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