客户参加我们公司和厂家出的活动，但是没有签订合同，款已转，可是过后要求退款，过程中又说参加另外一个活动并且都请老师下来教学了，但是客户要求送产品仪器给他不然就要退款，从成本考虑，我们公司确实没办法做到也和客户商量了很久，可是客户又辱骂拒绝我们提出的新的解决方案。现在客户说要起诉我们并且在网络上发布我们公司是骗子公司的信息并且要在网络公布我们公司的工商信息等，应该怎么处理？打官司有办法解决吗？