我们结婚装修房子。去年12月初从土巴兔上找了一家装修公司。起初定的是半包，1月15号完工。后来12月中旬，我们觉得实在没有精力跑主材，所以又附加的主材合同。变成了大包。现在装修公司墙面一直出现问题完不了工，主材方面家具也有很多问题，还有厨房卫生间瓷砖墙面也有很多问题。不给我们处理。最后说退我们2万后面的问题不管了。我们不同意。我想咨询一下，我们可以怎么办？我们需要准备一些什么。