您好，我想咨询一下关于教育机构的问题。今年端午节期间我在济南研硕教育机构报名了专升本培训。一共交钱10680，住宿费用735，另有200元押金，总计交费11615元，当初承诺给我们是某数学老师授课，如果一周以后不满意可以退款，一周期限到了，没有事先跟学生说明的情况下，就给我们更换老师。学生不知情，辅导机构也没有事先说换老师的事，换的老师教学质量极差，学生抗议，但是教育机构置之不理，说是学生无理取闹