我父母2019年4月在碧桂园云谷7号楼购入一套70多平方的loft，首付付了40多万，签订合同是2020年7月份交房，在碧桂园云谷售楼处购房，当时开具了购房定购单及收据，收款单位为南通睿巢房产经纪有限公司（以下简称睿巢公司），定购单上约定一周内签订正式购房合同，但是后来以各种理由搪塞，一直未与大家签订正式购房合同，期间均无数次催促仍是各种借口，各种托词，一拖再拖，一直等到2020年7月日碧桂园云谷7号楼正式交房，也没等来碧桂园经备案的正式购房合同，当初从碧桂园云谷售楼处购买的房产根本不是从碧桂园买的一手房，而变成了从睿巢公司购买的二手房，后来在2020年11月份交了尾款40多万，签订合同在11