在网上买的丹纳胰岛素泵，用了不到一个月，泵壳裂开了，现在诉求商家换新泵，但是商家说要检测泵壳裂开属于人为还是自然，拒绝换新，如果要去维修要拿去韩国维修，我退了一步，说维修也可以但是得和我签订一份时间期限的合同，但是他们不答应，一台29800元的进口丹纳胰岛素泵用了不到一个月就泵壳裂开了，售后太差了