您好，根据我国相关法律法规，如果您的家人购买的PTP理财产品出现问题，您有权要求该公司履行合同义务，并赔偿相应的损失。如果您认为公司的行为已经构成违约或者欺诈，您可以向当地的人民法院提起诉讼。 在实践中，法院通常会考虑以下几个因素来判断是否支持上门讨债的方式。 您是否有证据证明公司的行为确实存在违约或欺诈。 公司是否存在恶意逃避债务的行为。 该行为是否会损害到其他债权人的利益。 需要注意的是，虽然上述方式可能会有一定的风险和挑战，但如果不采取任何措施，可能会影响到您的权益。因此，在采取任何行动之前，建议您先与法律顾问进行详细咨询和讨论，确保自己的权益得到充分保护。