对于您所遇到的情况，建议采取以下步骤。 首先，您可以尝试直接与游戏运营商的客服部门联系，向他们说明您的情况并询问是否可以进行退款。如果对方表示无法接受退款请求，您可以考虑通过官方投诉渠道或监管部门进行投诉。 其次，如果您对退款申请仍然持怀疑态度，可以考虑收集相关的证据和证明材料，如支付凭证、充值记录等，并保存好相关文件以便在后续诉讼中使用。 最后，考虑到可能面临的诉讼风险，建议寻求专业的法律帮助，根据具体情况制定合适的法律策略。同时，在准备诉讼过程中，应当注意保护自己的权益不受侵害，避免因处理不当而引发不必要的纠纷。