我在快来花上面贷了20000元但是金额没有到账，说我银行卡填错了 你好，我在快来花上面贷了20000元但是金额没有到账，说我银行卡填错了，账户冻结，让我交了6000元的解冻金，结果又说我没有带符号，说不能解冻，然后又说让我交6000帮我核对好让我再提交，现在我账号直接登录不上了，而且手机验证码也收不到，不能验证，我该怎么办，上面还显示还款，但是我没有收到款，还款还要联系客服才能还，说不解冻的话，问一下的，怎么办