我爸爸和妈妈在2013年中国农业银行贷款买房，贷了27万。2014年爸爸去世了，现在银行贷款还没有结清想把房产登记证书办下来，我已经在政务中心不动产登记部门办理手续，不动产登记部门让我去公证处办理公证，我现在房子的手续在不动产登记部门已经都办理好了，他们又说我差中国农业银行的结清证明。我去中国农业银行开证明，中国农业银行的工作人员说我的贷款没有结清不能开证明。请问我该怎么办？