你好！请问，我家三楼，因为下水管堵塞，导致一二楼先后反水，一楼找物业，物业不管，一气之下把管道改了，这回在二楼反水，二楼不言语，直接堵住他家出水口，导致我家三楼下水管裂缝，楼上都说不管，我该怎么办，谢谢