两个月前微信代购买的东西一直没到,问她,她说两个月就可以向快递申请理赔,现在她又说快递丢件才理赔,现在快递是因为一些原因退回,不给退款,让我等重新发,问她什么时间发又不确定,我不想等了想退款,她不给退,怎么办?
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