我在京东上购买了猫粮，但是收到货的时候包装是破损的，里面的猫粮包装袋是塞成了一团的，猫粮包装袋也有破损，类似针眼扎的洞有好几处，但是破损的是塞成一团的正中间，没有接触到箱子，我怀疑商家以次充好，发的时候就是破损的，商家则吧责任归结于物流中破损，除了退换货我还能要什么索赔吗？