您好,我是贷款买的车,当时是通过朋友介绍的担保公司贷款,当时交了3千多续保押金和上牌费还有手续费共计4千多,这笔钱打到了当时给我们办业务的担保公司业务员的卡里,后来这个业务员给我们开了续保押金的收据。现在贷款已还完,当我向担保公司退续保押金时,担保公司员工告诉我收据上的盖章不是他们单位的,而且他们财务没有收到这笔钱。我现在怀疑当时的给我办贷款业务的业务员欺诈消费者,我给当时给我们办贷款业务的业务员打电话,问这个收据怎么回事,他总是用一些理由搪塞,现在我应该怎么办?
2025-02-22 15:47首先,建议您收集以下证据以支持您的投诉。 您与担保公司的所有相关文件,包括但不限于合同、协议、借款凭证等。 担保公司提供的任何关于续保押金或手续费的声明或解释。 任何其他证明该笔费用由担保公司收取的证据,如银行转账记录、发票或其他付款凭据。 接下来,您可以采取以下步骤来解决这个问题。 向当地消费者保护组织或监管部门投诉,并提交相关的书面材料。 联系担保公司,要求退还续保押金并提供退款证明。 如果担保公司拒绝退款或拖延时间,请考虑寻求法律帮助,例如聘请律师代表您进行诉讼。 在处理此类纠纷时,重要的是保持冷静和理性,确保所有的沟通都是合法且有根据的。希望这些信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助,请随时联系我。