你好，我在商场一个品牌店买了双鞋子穿了一个多月的时候皮鞋面上出现起皮，还有掉色现象，给他们反映情况后，他们把我的鞋子问题处理了将近一个月，到现在出来的结果说是没法修让我再选一双他们的鞋子，我要求退款，因为他家鞋子有质量问题，现在这家店不给退，请问我该怎么维权？