我在飞猪平台订了一个房间，因为工作的原因去不了，但平台不退款，叫我查看详细那叫我查看详细，那里看到说不能退款，但没有说不能改期，提前三天了也不给我改期，也不给我退款，商家说平台的原因，平台说商家的原因，又说是酒店的原因，没有给给一个满意答复我