您好！根据您提供的信息，如果您认为淘宝店铺的商品没有达到其承诺的效果，并且已经尝试与卖家沟通但未得到回应，您可以考虑以下步骤。 首先，您可以保存与卖家的所有对话记录和相关证据，包括但不限于聊天记录、订单详情、产品描述等。这些记录可以作为证明商品不符合承诺的重要证据。 其次，您可以向淘宝平台投诉该卖家违反了商家服务规范或产品质量保障条款。淘宝平台会依据相关的规定对卖家进行处理，包括下架违规商品、扣分甚至封店等措施。 再次，如果卖家在收到您的投诉后仍然没有采取任何行动，您可以选择通过法律途径来维护自己的权益。这通常意味着向法院提起诉讼，要求卖家赔偿损失并承担相应的法律责任。 请注意，以上建议仅供参考，请根据实际情况和当地法律法规做出决策。同时，强烈建议您保留所有证据，并在必要时寻求专业的法律帮助。